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Loi 25

Politique de confidentialité

En vigueur le 18 octobre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels je recueille sur ce site, pourquoi je les recueille, comment je les utilise et les protège, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s'applique au site de Vanessa Cherestal, courtière immobilière résidentielle et commerciale exerçant au sein de l'agence RE/MAX Action.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Vanessa Cherestal
RE/MAX Action, 1225, avenue Greene, Westmount (Québec) H3Z 2A4
Courriel : vanessa@vanessacherestal.com
Téléphone : 514 942-6773

Renseignements recueillis

Je recueille seulement les renseignements que vous me transmettez vous-même par les formulaires du site :

Avec chaque formulaire, le site transmet aussi la provenance de votre visite (par exemple « Instagram » ou le site qui vous a dirigé ici) et la page d'arrivée. Ces données servent uniquement à savoir quels moyens de communication sont utiles.

Témoins (cookies) et mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation : nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs et envoi des formulaires. Google Analytics est désactivé par défaut. Il ne s'active que si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière affichée lors de votre première visite. Votre choix est gardé dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier en tout temps avec le lien « Témoins » au bas du site. Le site n'utilise aucun témoin publicitaire.

Pourquoi je les utilise

Une demande de diagnostic ou de rendez-vous ne vous inscrit pas à l'infolettre. Je ne vends ni ne loue vos renseignements personnels.

Qui y a accès

Vos renseignements sont accessibles à moi seule et, au besoin, à mon agence RE/MAX Action dans le cadre de mes obligations professionnelles. J'utilise les fournisseurs suivants, qui traitent certains renseignements pour mon compte :

Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces renseignements bénéficient alors d'une protection adéquate, mais peuvent être soumis aux lois de ces pays.

Conservation

Je conserve vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les renseignements d'une personne qui ne devient pas cliente sont supprimés au plus tard trois ans après le dernier contact. Les dossiers liés à une transaction sont conservés selon les durées exigées par la réglementation du courtage immobilier.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux comptes qui contiennent vos renseignements est protégé par mot de passe et réservé aux personnes autorisées.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou de les faire supprimer, ou retirer votre consentement. Chaque courriel promotionnel contient aussi un lien de désabonnement. Pour faire une demande, écrivez à vanessa@vanessacherestal.com. Je réponds dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.